退換貨原則
因產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的退換貨：
在收到產(chǎn)品時(shí)發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，可第一時(shí)間致電九正通明客服部，拍取包裝及質(zhì)量問(wèn)題處的照片，通過(guò)EMIAL發(fā)送給我們。我們將安排人員上門(mén)鑒定，若確屬質(zhì)量問(wèn)題，九正通明將為您提供免費退換貨服務(wù)，因此產(chǎn)生的配送換貨費用，由九正通明承擔。
若產(chǎn)品在保修期內，從簽收商品起，在60天內出現質(zhì)量問(wèn)題，請致電九正通明客服部，并拍取質(zhì)量問(wèn)題部位的照片，通過(guò)EMIAL發(fā)送給我們。我們將安排人員上門(mén)鑒定，若確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，九正通明將為您提供免費換貨服務(wù)，因此產(chǎn)生的配送換貨費用，由九正通明承擔。
若產(chǎn)品在保修期內，從簽收商品起，在60天內出現類(lèi)似缺陷問(wèn)題兩次以上，經(jīng)維修無(wú)法達到質(zhì)量標準，九正通明將為你免費提供退換貨服務(wù)。
非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的退換貨：
產(chǎn)品在未拆包裝的情況下，可通過(guò)聯(lián)絡(luò )我們的客服人員確認相關(guān)退換貨事宜。 九正通明會(huì )安排配送人員將商品退回，退貨貨款中將扣除相應的運輸、搬運費用等；退款方式與您購物時(shí)的付款方式相同；
產(chǎn)品從簽單起計算，七天內，如顧客感覺(jué)不滿(mǎn)意，可致電我們的客服人員，在產(chǎn)品沒(méi)有任何損壞，相關(guān)資料齊全不影響二次銷(xiāo)售的情況下，可以給予退換貨服務(wù)。其配送費和包裝費，操作費由顧客自己承擔。

退換貨流程
1、退換貨申請：
在您的訂單簽收后，如果您需要辦理退換貨，請您務(wù)必在簽收之日起10天內登錄申請。服務(wù)時(shí)間：7×24小時(shí)，全年無(wú)休。
2、填寫(xiě)退換貨清單：
請務(wù)必正確填寫(xiě)快捷退換貨單和郵政包裹單上各類(lèi)信息，包括：
A、您的姓名、收貨地址、聯(lián)系方式；
B、您的訂單號碼；
C、辦理退貨還是換貨；
D、辦理退換貨的商品名稱(chēng)及數量、退/換貨原因；
備注：如以上信息缺失，可能造成我們無(wú)法為您辦理退換貨事宜；同時(shí)，您應保證您所填寫(xiě)的信息是真實(shí)、準確、合法的且不會(huì )侵犯任何第三方的合法權益。如因您填寫(xiě)資料有誤而導致無(wú)法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的，九正通明不承擔責任；如因此而導致第三方向九正通明主張權利的，九正通明保留向您追償的一切權利。
3、按流程快遞寄回商品：
請在成功提交退換貨申請后2天內寄出商品，以便我司在收到商品后及時(shí)安排質(zhì)檢及后續售后業(yè)務(wù)處理。在寄回商品時(shí)，請務(wù)必在原有包裝盒外加一個(gè)塑料袋或盒子，避免快遞膠帶直接粘在外包裝盒上，破壞外包裝盒的完整，從而影響商品進(jìn)行二次銷(xiāo)售；
備注：如未在網(wǎng)站操作申請退或換，請務(wù)必在寄回的購物憑證上注明退或換，或直接聯(lián)系客服說(shuō)明。對于符合退換條件的商品未注明退或換，在我司收貨15天內客服仍無(wú)法成功聯(lián)系上您，我司將直接按默認退貨處理。
4、進(jìn)行商品質(zhì)檢：
質(zhì)檢時(shí)間：九正通明會(huì )在收到您寄回商品后的1個(gè)工作日內完成質(zhì)檢。
九正通明提供快速的退換換貨質(zhì)檢服務(wù)，方便客戶(hù)盡快退換貨。
（1）質(zhì)檢通過(guò)：如質(zhì)檢通過(guò)，您寄回的商品符合九正通明辦理退換貨標準，那么九正通明會(huì )為您進(jìn)行退換貨服務(wù)，并在質(zhì)檢完成后的1個(gè)工作日為您辦理?yè)Q貨或退款服務(wù)。
（2）質(zhì)檢不通過(guò)：質(zhì)檢不符合退換貨標準的，九正通明將會(huì )把商品原物寄還給您。
5、商品返回：
（1）產(chǎn)品出現問(wèn)題，請您及時(shí)與客服人員聯(lián)系，審核通過(guò)后，如果15天內九正通明未收到您的商品，我們將自動(dòng)審核不通過(guò)您的返修要求。
（2）商品返修完成后，九正通明將采用快遞方式免費發(fā)還給客戶(hù)，如客戶(hù)拒簽收，則九正通明有權自由處理商品。

簽收與拒簽
一、商品簽收：
當貴公司收到產(chǎn)品并驗收后確認產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號、數量等信息無(wú)誤。同時(shí)產(chǎn)品的包裝完好、產(chǎn)品沒(méi)有劃傷、破損等表面質(zhì)量問(wèn)題，請您在發(fā)貨單的客戶(hù)簽字確認處簽字，并回傳給九正通明。您或您委托的收貨人的簽字代表您已經(jīng)確認收貨信息無(wú)誤，九正通明有權不接受以此為由的退換貨要求。
如果是九正通明送貨，當您發(fā)現產(chǎn)品的外包裝有破損，請您在簽收單上注明“外包裝破損”，并記下快遞單號，同時(shí)反饋給九正通明客戶(hù)服務(wù)中心人員。當您簽收后，如果產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，請您及時(shí)與九正通明客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系400-926-1511。客服人員會(huì )及時(shí)幫您處理，如果需要退貨或者是換貨，可參考《退換貨原則》和《退換貨流程》。
二、商品拒收：
當閣下收到產(chǎn)品并驗收后發(fā)現產(chǎn)品存在表面質(zhì)量問(wèn)題，請您向派送人員指出，并當場(chǎng)拒收有問(wèn)題產(chǎn)品，同時(shí)在簽收單上注明。并請閣下及時(shí)與九正通明客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系，以便及時(shí)幫您解決。